Товар, заказанный на shapo.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

 

Для оформления возврата вам необходимо:

  1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат.
    2. Собрать посылку, состоящую из:
  • товара
  • подписанного заявления на возврат
  • кассового чека (при его наличии)
  • карт-чека (при его наличии)
  1. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
    4. Дождаться смс уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад

 

! Обращаем ваше внимание, что Вам возвращается только сумма за товар, компенсация Ваших расходов за доставку товара не производится.

 

! Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, не наложенным платежом!

 

Возврат почтовым курьером

Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

  • осуществив звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.
  • осуществив звонок по номеру 154 – справочная служба РУП Белпочта.
  • оформив заявку на сайте РУП Белпочта.

Более подробное описание услуги. Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

 

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.

Если вас интересует дополнительная информация по возврату, напишите нам на info@shapo.by или воспользуйтесь формой обратной связи на  странице контакты.

Доставка и оплата в интернет-магазине shapo.by

Как сделать заказ в интернет-магазине shapo.by